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Y prometes serle fiel en lo bueno y en lo malo
Pedro Picatoste
La fidelización en la relación cliente-agencia tiene una clave, establecerla desde la igualdad. Solo a veces se consigue.
Como ejemplo de trabajos estratégicos durante años son muchos los que se han realizado en GENTE: Instituto Davó, muebles Galvañ, alfombras Ghali, Oftálica, Cultura Alicante, Abrisol, Turismo Alicante y Benidorm, Fundación CAPA, Fundación Jaime II, Alia, Universidad de Alicante, Colegio Internacional El Valle y un largo etc., son trabajos conjuntos con clientes que han ido desarrollándose con un seguimiento día a día, ampliando horizontes y solucionando dificultades cuando aparecen, actualizando imagen y medios y rentabilizando cada acción.
El caso del Colegio Internacional El Valle es el de un cliente que ya tenía una imagen importada de otros colegios del grupo en Madrid, y que basaba su captación de alumnado en las urbanizaciones próximas al lugar de ubicación del propio centro escolar.
La propuesta estratégica fue crear una imagen acorde con los nuevos objetivos que se desarrollaron conjuntamente en base a la propuesta realizada desde la agencia; excelencia en imagen, calidad en todos los productos y servicios, inglés, seguridad, familiaridad y vigilancia ante temas como el bullying o cualquier tipo de situación que pueda influir en el conjunto del alumnado. Como reza la valla de su entrada “Lo mejor lo tenemos dentro” “Entra en el Colegio El Valle”.
Hoy el Colegio Internacional El Valle de Alicante es una institución de referencia que ha obtenido el primer puesto en el ranking de éxito en
las pruebas de acceso a la Universidad, con un alumnado motivado y gran sentido de pertenencia y con excelentes resultados en niveles de inglés en profesorado y alumnado. Hoy el Valle es una opción segura y de prestigio en Alicante para la educación de nuestros hijos y con una imagen cuidada en su web y todas las piezas de comunicación y en cada acción de difusión hacia las familias o a la sociedad. Hay nuevas metas para El Valle como la inminente construcción de su European College en La Nucía que será un referente educativo en la zona. Este crecimiento, con sólidas bases lo sentimos como muy nuestro.
